الأسئلة الشائعة
؟ TRENDORA كيف يمكنني التواصل معها
Trendorstor@gmail.com يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
حيث سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في أي شيء تحتاجه
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
لا
فقط الى اليمن/عدن
من أين تقوم بالشحن؟
التنقيح بالشحن من السعودية
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نظرًا لأننا نهدف إلى تقديم الطلبات بأسرع ما يمكن، فيجب عليك طلب أي تفاصيل/إلغاءات في غضون 12 ساعة من الطلب. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا الوقت. يمكن إرجاع سؤالك واسترداد المبلغ بالكامل بعد الاستلام.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
بسبب عدم توفر طرق الدفع في اليمن لقد اضفنا الدفع عند الاستلام
متى سيتم طلبي؟
يتم التعامل مع جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا. يرجى التدخل في اتخاذ أي شيء من خلال المرضى ومواسم التخفيضات. نقوم بمعالجة الطلبات بين الاثنين والجمعة. ستتم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وسيتم شحنها في اليوم التالي لوقت المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نعلم بالشحن في عطلة نهاية الأسبوع.
كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
بسبب انتظار الانتظار، قد تستغرق ما بين 2-4 أسابيع للوصول.
ماذا لو لم أتلق طلبي؟
إذا لم تتلق سؤالك خلال 30 يومًا بعد الشحن، مؤهل لاسترداد المبلغ بالكامل.
هل سيتم فرض رسوم جمركية وضرائب عليّ؟
بدأنا في مراجعة حساباتنا مع الضرائب بالريال السعودي، مما يعني أنه قد يكون مسئولًا رسميًا عن دفع الضرائب والضرائب بمجرد استلام الأسئلة. يمكن أن يتم فرض رسوم الاستيراد الجمركية على الرسوم الجمركية ذات الصلة فور وصولها إلى وجهتها النهائية، والتي يتم تحديدها من قبل مكتب الجمارك المحلي الخاص بك. دفعت هذه الرسوم والضرائب هو تومك وطائفة متنوعة بتغطيتها. لقد قمنا بمسحها من قبل إدارة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك.
كيف يمكن إرجاع المنتج؟
Trendorstor@gmail.com يرجى الاتصال بنا على
ماذا لو كانت العناصر التي تأخذها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟
يرجى الاتصال بنا إذا تلقيت بضائع غير صحيح أو مفقود و/أو معيبة. يرجى تضمين رقم الاتصال وجميع العناصر ذات الصلة عند استلام الطالب الخاص بك. سنبذل جهدنا لحل حالتك في أسرع وقت ممكن.
متى استردت المبلغ المسترد؟
سيتم إيداع جميع المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. إذا حصلت على بطاقة آمنة أو بطاقة خصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى البنك المصدر للبطاقة في غضون 7-10 أيام عمل من استلام المرتجع أو طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بالبنك بمصدر البطاقة إذا كان لديك أي أسئلة حول موعد إرسال المبلغ المسترد في حسابك. إذا لم تتلقَ رصيدًا مقابل إرجاعك حتى الآن، فإليك ما يجب عليك فعله: اتصل بالبنك/شركة بطاقة الائتمان. قد يأخذ الأمر بعض الوقت قبل إيداع المبلغ في حسابك